Términos y Condiciones

Comercializadora PepsiCo México, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Bosque de Duraznos No. 67, piso 10, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11700, en la Ciudad de México (en adelante el “RESPONSABLE”), pone a disposición del público en general los siguientes Términos y Condiciones para el uso de la JOY APP (en adelante “la Aplicación”).

Los Usuarios de la Aplicación deberán de cumplir en todo momento con los presentes Términos y Condiciones para hacer uso de la Aplicación, participar en las Promociones y beneficios relacionados con el uso de la misma y, en su caso, ser acreedores de alguno de los incentivos dentro del Programa. Al utilizar la Aplicación los Usuarios aceptan dar cumplimiento a las reglas y decisiones del RESPONSABLE, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante.

I. Aceptación de los términos y condiciones.

Al registrarse en la Aplicación, usted se obliga a observar los presentes Términos y Condiciones y autoriza al RESPONSABLE para que esta utilice su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad y de acuerdo con las condiciones previstas en este DOCUMENTO. Para más información sobre el tratamiento que el RESPONSABLE llevará a cabo sobre sus datos personales ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad en la APP JOY y en los sitios web: https://joyapp.mx/ y

Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar nuestros Servicios, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por el RESPONSABLE en cualquier momento. En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones no podrá hacer uso de la Aplicación, participar en Promociones o ser acreedor de los beneficios del Programa, por lo que, deberá abstenerse de usar la Aplicación y los sitios web https://joyapp.mx

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables con independencia del tipo de dispositivo utilizado para usar los Servicios.

II. Definiciones

Aviso de Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por RESPONSABLE y que es puesto a disposición de la persona a la que corresponden los datos personales, previo al tratamiento de sus datos personales.

Aplicación: Aplicación móvil JOY APP (disponible en Google Playstore y Appstore).

Catálogo: lista de incentivos y/o recompensas ofrecidas por el RESPONSABLE.

Cuenta de Usuario: acceso personalísimo y único de los consumidores participantes en la Aplicación.

Descalificación: Se entenderá por DESCALIFICADO al usuario al que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando, se cancelará la Cuenta de Usuario, se bloqueará el acceso a la aplicación y se perderán el número de puntos acumulados. Adicional, si se detectara que un Usuario descalificado ingresa con otra Cuenta Usuario a la Aplicación, esta última también será cancelada.

Food for Joy: Sitio web donde los usuarios pueden consultar diversas recetas elaboradas con sus productos favoritos del RESPONSABLE.

Incentivos: recompensas o beneficios ofrecidas por el RESPONSABLE dentro de la aplicación y que los participantes podrán adquirir a través del canje de sus puntos acumulados.

Información PepsiCo: toda información relacionada con productos, promociones, puntos, El Programa, campañas publicitarias, noticias y otras análogas que ejecute el RESPONSABLE.

Infracción: incumplimiento a los presentes términos y condiciones y/o a las promociones.

Invitado: persona que ingresa a la Aplicación sin contar con una Cuenta de Usuario. Los servicios en esta modalidad están limitados a la pura visualización de contenidos.

LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

NFT: Token No fungible (del inglés, Non Fungible Token)

NFTazos: Tazos en formato digital en forma de NFTs bajo un sistema cerrado en Joy App®.

Notificaciones push: ventanas de notificación emergentes para comunicar al consumidor alguna información PepsiCo dentro de la Aplicación.

Perfil: sección dentro de la aplicación donde los consumidores podrán encontrar su saldo en puntos, incentivos verificados y en validación, así como proporcionar su información complementaria.

Permisos de uso: las autorizaciones concedidas por el usuario en relación con el acceso a funciones de cámara, ubicación y archivos dentro de la Aplicación. El usuario podrá desactivar estos permisos en cualquier momento, sin embargo, ciertas funciones podrían verse limitadas y/o afectar la experiencia de navegación o uso de la Aplicación. Estos son información técnica del dispositivo que usted emplee para acceder a la Aplicación, incluyendo datos relativos a las características del equipo, localización geográfica del dispositivo e información que se genere a partir del uso de la Aplicación tal y como se establece en el Aviso de Privacidad disponible en la Aplicación.

Promociones: mecánicas adicionales al funcionamiento regular del Programa, estas contarán con términos y condiciones independientes.

Programa de Recompensas: en adelante, el “Programa”, es el sistema de incentivos organizado y operado por el RESPONSABLE, a través del cual los consumidores que cumplan con los requisitos de participación y se encuentren debidamente registrados podrán acumular puntos por la realización de actividades elegibles y redimirlos dentro del catálogo de recompensas disponible, conforme a las mecánicas, condiciones, vigencias y restricciones establecidas y en las comunicaciones oficiales del Programa. De tiempo en tiempo, el Programa podrá caracterizarse a una temporalidad, evento o festividad, entre otros.

Servicios: se entiende como todo el flujo de interacciones posibles dentro de la Aplicación y que son proporcionados por el RESPONSABLE, los cuales incluyen, sin limitar: acceso, funcionamiento, acumulación de puntos, registro, canje, publicidad, notificaciones, entre otras funcionalidades que ofrezca la Aplicación y/o el Sitio Web.

Sitio Web: El sitio web de la aplicación https://joyapp.mx

Usuario: La persona que se registra como usuario de la Aplicación y hace uso de los Servicios de la misma. Asimismo, se considerará Usuario a la persona que participe de manera legítima en alguna de las Promociones del Programa de acuerdo con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor se entenderá como Usuario al Consumidor que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios ofrecidos por el RESPONSABLE.

Verificación: forma de autenticación de perfiles de consumidores por parte del RESPONSABLE.

Términos y Condiciones: Se refiere a los presentes Términos y Condiciones que rigen el uso de la Aplicación, las funciones, beneficios y Servicios inherentes a la misma, así como las condiciones a las que se sujetará el Programa y las Promociones.

III. Uso de la Aplicación

Al usar la Aplicación, usted acepta que:

A. Es mayor de edad en la República Mexicana, es decir, tiene 18 años cumplidos al momento de su registro en la Aplicación y cuenta con capacidad para obligarse legalmente;

B. Observará los presentes Términos y Condiciones, así como las obligaciones que resulten aplicables de acuerdo con la normatividad vigente al momento de su participación en las Promociones y registro en el Programa.

C. No utilizará la Aplicación de ninguna manera que pueda conducir al fomento, obtención o realización de ninguna actividad ilícita, criminal, fraudulenta, ilegal o prohibida por estos Términos y Condiciones o por la normatividad vigente;

D. No la utilizará la Aplicación para ningún otro propósito que no sea su uso personal y/o participar en el Programa y las Promociones;

E. Mantendrá la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el uso de la Aplicación;

F. No anunciará ni promocionará productos o servicios propios o de terceros, inclusive mediante la distribución de correo electrónico "spam";

G. No transferirá archivos que contengan virus, troyanos o que realicen cualquier otra actividad perjudicial para la Aplicación;

H. No incluirá enlaces a la Aplicación desde un sitio de terceros sin nuestra autorización previa por escrito;

I. No vulnerará la seguridad de la Aplicación ni intentará realizar acciones que impliquen una posible vulneración a cuentas de usuarios vinculadas o asociadas con la Aplicación;

J. No incurrirá en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de la Aplicación, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presentes Términos y Condiciones, tendremos derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario;

K. No infringirá los derechos de propiedad intelectual de los propietarios de la Aplicación o de terceras personas; y

L. No interferirá con el acceso, uso o disfrute de la Aplicación por parte de otra persona.

IV. Obligaciones del Usuario.

Usted acepta que al ingresar a la Aplicación tendrá las siguientes obligaciones:

A. Registrarse dentro de la Aplicación garantizando la calidad de la información proporcionada y que tiene la titularidad de la misma. Es obligación del Usuario brindar información correcta y actualizada, así como llevar a cabo las gestiones necesarias para mantener la misma exacta, correcta y actualizada;

B. Observar el contenido de los presentes Términos y Condiciones para participar en Promociones relacionadas con el Programa;

C. Establecer una contraseña adecuada compuesta de un mínimo de 6 caracteres incluyendo una mayúscula y número alfanumérico, el usuario podrá alternar el uso entre números alfanuméricos y mayúsculas;

D. No compartir con ningún tercero las credenciales de acceso a la Aplicación. Cualquier acción realizada con las credenciales del Usuario se entenderá realizada por este y será de su exclusiva responsabilidad;

E. No comercializar o lucrar con los incentivos obtenidos con motivo de su participación en Promociones y el Programa. En caso de sospecha de llevar a cabo la actividad señalada, el Usuario podrá ser DESCALIFICADO sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

F. Mantener la seguridad y confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña para acceder a la Aplicación y los Servicios de la misma;

G. No incurrir en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de la Aplicación, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presente Términos y Condiciones, tendremos derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a su registro en la Aplicación de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario.

H. No infringir los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación; o

I. No interferir en el acceso, uso o disfrute de la Aplicación por parte de otra persona.

V. Derechos del Usuario.

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normatividad aplicable usted tendrá los siguientes derechos cuando haga uso de nuestros Servicios:

A. Conocer la identidad y datos de contacto del RESPONSABLE para solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones. Le recomendamos consultar el preámbulo de estos Términos y Condiciones para localizar tal información;

B. Conocer toda la información sobre los términos, condiciones y servicios ofrecidos por el RESPONSABLE. Le recomendamos leer con detenimiento el contenido de estos Términos y Condiciones para hacer uso de la Aplicación y los Servicios que esta ofrece;

C. Recibir información oportuna, completa, clara y veraz en relación con la publicidad y alcance los Servicios del RESPONSABLE;

D. Elegir de forma libre la participación en los Servicios;

E. Que los Servicios que le ofrecemos sean prestados en condiciones de calidad y seguridad;

F. No ser discriminado por razón de sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar;

G. Derecho a ser compensado o bonificado en los supuestos que resulte procedente de acuerdo con lo previsto por la normatividad aplicable;

H. Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial. Para conocer las condiciones a las que se sujetará el tratamiento de sus datos personales puede consultar nuestro Aviso de Privacidad https://joyapp.mx/aviso-de-privacidad; y

I. Acudir a la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor o cualquier otra instancia competente para la defensa de tus derechos cuando resulte procedente.

J. Reestablecer su contraseña con el código de restauración de contraseña enviado al correo electrónico con el que se registró de forma previa como Usuario de la Aplicación. El cambio de contraseña se podrá hacer a solicitud del Usuario, una vez realizado, el siguiente cambio podrá hacerlo después de 3 meses a partir del último cambio.

VI. Información importante de los Servicios

Los Servicios que prestamos a través de la Aplicación de ninguna manera constituyen una oferta de compra o venta de productos y/o servicios en ninguna jurisdicción, ya que la Aplicación se ofrece únicamente con fines informativos y de obtención de incentivos a través de la redención de puntos. Todos los detalles, descripciones y valor en puntos, así como cualquier otra información relacionada con los Incentivos y/o Servicios que aparecen en la Aplicación son de carácter general únicamente. Los Incentivos que aparezcan en la Aplicación podrán variar de disponibilidad favor de consultar el Catálogo de Incentivos.

VII. JOY APP Programa de Recompensas

1.Vigencia del Programa: el Programa estará vigente del 19 de abril de 2022 al 31 de diciembre de 2027.

2. Personas participantes: únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que residan en el territorio nacional y que hayan creado una Cuenta de Usuario válida en la Aplicación.

No son elegibles para ser participar los empleados y/o socios del RESPONSABLE, subsidiarias, matrices y/o filiales, así como los miembros de su familia, incluyendo en forma descriptiva mas no limitativa, al cónyuge, a los padres, hermanos y a los hijos. Igualmente, no serán elegibles de participar, los empleados, colaboradores de las empresas desarrolladoras, agencias o terceros incluyendo sin limitar, sus controladoras, filiales y/o subsidiaras, sucursales, que estén relacionadas con la App Joy®

1. Funcionamiento del Programa:

A) Del registro y creación del perfil.

Los interesados deberán descargar la Aplicación (disponible para su descarga en Google Playstore y Appstore) y deberán registrarse mediante alguna de las siguientes opciones:

- Cuenta de correo;

- Cuenta de Google;

- Cuenta de iOS; o

- Cuenta de Facebook.

Igualmente, para el registro se requiere número telefónico personal y único para que su perfil sea válido. Solo se permite una cuenta por usuario y no se permitirá el registro de más de una cuenta de Usuario con el mismo número telefónico, mismo equipo, ni tampoco las cuentas de usuario que ante Facebook estén duplicadas y que sean pertenecientes a una misma persona física o moral, las cuentas creadas con posterioridad con el mismo número serán DESCALIFICADAS sin necesidad de notificar al usuario y sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

Importante: Los usuarios que decidan registrarse con Facebook, Google, deben asegurar que sus datos como Nombre son correctos y aparecen conforme a su identificación oficial (INE), de lo contrario no será considerado como un Usuario valido y podrá ser DESCALIFICADO sin necesidad de ser notificado y sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

Una vez hecho lo anterior, deberán de leer y aceptar: Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y las presentes bases de participación del programa y conceder a la Aplicación los Permisos de uso necesarios para el funcionamiento de la misma. No conceder los Permisos de Uso podrá afectar su experiencia de uso con la Aplicación y/o impedir el acceso a determinadas funciones y herramientas de la Aplicación. A partir de este momento se considerará que la cuenta de usuario ha sido creada y en consecuencia, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de la misma y se obliga de conformidad con estos últimos.

Después de crear la cuenta, se les solicitará a los Usuarios que completen su perfil con sus datos correctos y válidos que deberán ser los del titular. El RESPONSABLE podrá solicitar al momento de registro copia legible de identificación oficial (INE). A partir de este momento, los interesados podrán navegar dentro de la Aplicación.

B) De la acumulación de puntos.

Los participantes en el Programa podrán acumular puntos para canjearlos por alguno de los incentivos ofrecidos dentro del catálogo de la Aplicación.

Las formas en la que los Usuarios podrán acumular puntos serán las siguientes:

1. A través del registro de códigos alfanuméricos en tiras, impresos o en volantes que podrán encontrarse al interior de los productos que comercialice el RESPONSABLE en la República Mexicana y que los códigos especifiquen que son para acumular dentro de la Aplicación. La disponibilidad de estos códigos será limitada conforme a las Actividades establecidas en el Programa y a través de comprobantes de compra válidos, se informará a través de la aplicación los establecimientos participantes.

IMPORTANTE: solo se pueden ingresar 5 comprobantes de compra válidos al día.

IMPORTANTE: Los comprobantes de compra podrán ser validados, por lo que los punto s se reflejarán una vez se haya hecho la validación. En caso que el ticket no sea válido no se otorgarán los puntos correspondientes.

2. Participación en promociones o dinámicas especiales que podrán incluir sin limitar: registro de códigos, registro de comprobantes de compra u otros, participación en concursos de habilidad y destreza y cualquier otra actividad que en sus propios Términos y Condiciones señalen específicamente que la participación en la misma genera puntos dentro de esta aplicación. Dichas Promociones estarán identificadas de manera independiente dentro de la Aplicación, tendrán términos y condiciones, formas de participación, limitaciones y restricciones e incentivos propios. En caso de que alguna promoción especial o actividad en la aplicación implique la participación en ranking, el usuario deberá canjear su entrada al ranking si así se especifica y completar su registro, proporcionando todos sus datos conforme se solicite. Sino se proporcionan los datos no podrá participar y no será tomada en cuenta su participación en el ranking.

3. Interacciones especiales dentro de la Aplicación, que podrán ser (sin limitar) entre otros:

A) Registro inicial,

B) Participación en encuestas,

C) Juegos de destreza,

D) Completar perfil

E) Mapa: geolocalización

F) Ver videos

G) Leer artículos

H) Actividad de compra (racha de compra con ticket o empaques)

Importante: Dentro de las interacciones especiales el RESPONSABLE no será responsable de daños y perjuicios que deriven directa y/o indirectamente de su uso.

Al momento de comunicarse en la Aplicación estas interacciones se hará del conocimiento de los Usuarios el valor en puntos de la actividad; adicional, algunas interacciones estarán limitadas exclusivamente a los Usuarios que se les comunique.

Dentro de las interacciones especiales el RESPONSABLE podrá otorgar al Usuario beneficios adicionales cuyas limitantes y restricciones serán informadas al Usuario a través de notificaciones push dentro de la Aplicación.

Las interacciones especiales podrán ser modificadas a criterio del RESPONSABLE sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para el RESPONSABLE.

C) Redención de puntos

1. Una vez que los Usuarios acumulen válidamente los puntos suficientes para canjearlos por alguno de los incentivos disponibles en el catálogo del Programa, podrán redimirlos si estos se encuentran disponibles.

2. Redención especial de puntos que podrán ser (sin limitar): a través de actividades, dinámicas, especiales como lo son sin limitar: canje de entrada para participar en una actividad especial o ranking de premios en promociones, acceso a recompensas especiales o bien para tener accesos a alguna actividad especial dentro de la aplicación.

Importante: Siempre que haya una redención especial, se informará a los usuarios la existencia de la misma a través de la aplicación, así como las instrucciones para llevar a cabo la misma.

1. De los Incentivos: Dentro de la aplicación existirá un catálogo de incentivos que el RESPONSABLE pondrá a disposición de los Usuarios, cada Incentivo tendrá un valor en puntos que establecerá el organizador, el mismo podrá cambiar por lo que es responsabilidad del usuario revisar disponibilidad y valor en el catálogo.

Los Incentivos estarán limitados a un total de 4,000 (cuatro mil). Estos se distribuirán proporcionalmente durante la vigencia del Programa. El otorgamiento de los Incentivos está sujeto a la disponibilidad de los mismos, por lo que el RESPONSABLE no se obliga a garantizar de forma incondicional la entrega, uso, goce o disfrute de los mismos.

El Catálogo de Incentivos podrá ser actualizado sin afectar el total de incentivos antes determinado. Es obligación de los participantes en el Programa consultar el Catálogo de Incentivos para verificar que la existencia del Incentivo correspondiente.

Las imágenes y marcas que aparezcan en el Catálogo de Incentivos serán únicamente para fines ilustrativos por lo que en ningún momento el RESPONSABLE está obligado a entregar de conformidad con las imágenes del Catálogo de Incentivos.

Las recompensas otorgadas en la sección de juegos de destreza (gaming) seguirán las reglas que señale el juego y para poder ser acreedor al mismo y poderlo recibir se deberán seguir las reglas generales de los presentes términos y condiciones.

Cuando se canjea un incentivo del programa de recompensas, de la sección de gaming o de alguna promoción, estos aparecerán en la sección de recompensas y premios canjeados por un periodo de 120 días desde el momento en que fue canjeada. Después de este periodo desaparecerá de la sección, en caso que aún no la haya recibido el usuario podrá comunicarse a los teléfonos de atención para su seguimiento.

2. Características de los puntos: los Usuarios podrán acumular puntos de conformidad con la participación en el Programa, Promociones y/o interacciones, estos podrán ser utilizados para canjearse por los incentivos dentro del Catálogo de Incentivos o durante la vigencia de los periodos promocionales.

3. Vigencia de los Puntos Joy:

Los Puntos Joy acumulados por los usuarios no tendrán una fecha fija de vencimiento, siempre y cuando el usuario mantenga actividad dentro de su Cuenta.

Para efectos de lo anterior, se considerará como actividad válida cualquiera de las siguientes acciones: participación en dinámicas, acumulación de puntos, redención de recompensas o cualquier otra interacción elegible dentro del Programa, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el usuario no registre actividad durante un periodo continuo de tres (3) meses, el RESPONSABLE podrá enviar comunicaciones informativas o recordatorios con el objetivo de incentivar su reactivación dentro del Programa. Dichas comunicaciones no constituyen una obligación.

Si el usuario no registra actividad durante un periodo continuo de tres meses, el RESPONSABLE procederá la eliminación automática de los Puntos Joy acumulados, sin derecho a reclamación, compensación o reactivación posterior.

Así mismo, los puntos son para uso exclusivo dentro de la Aplicación y, en específico, dentro del Programa o Promociones donde se declare. Los puntos en ningún momento serán intercambiables por dinero en efectivo o cualquier otro bien, ni tienen equivalencia monetaria.

4. Restricciones del Programa y los Módulos en la aplicación:

- Los materiales con códigos que los interesados hayan registrado para acumular puntos deberán de haber sido obtenidos de manera lícita a través de la compra de productos participantes del Programa al igual que ticket de compra. En caso de que el RESPONSABLE encuentre irregularidades en la obtención de algún material, este se reserva el derecho de cancelar los códigos de los cuales se tenga conocimiento de esta situación, así como de DESCALIFICAR al usuario que haga uso de material intervenido, que no lo haya obtenido de manera lícita o en la compra de los productos participantes.

- El Usuario entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la seguridad de la aplicación, de las tiras y cupones, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, hacking, falsificar o realizar una copia de éstos. Dicha conducta podrá dar lugar a la descalificación del Usuario, así como a la interposición de las acciones y medios de legal que correspondan de acuerdo con los intereses del RESPONSABLE.

- El RESPONSABLE se reserva ampliamente el derecho de descalificar a cualquier Usuario del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo las tiras o cupones, o que esté actuando en contra de las reglas oficiales.

- Las tiras internas deberán presentar marcas de haber sido desprendidas directamente de los empaques pues el RESPONSABLE se reserva el derecho de solicitar a los acreedores la presentación de las tiras y/o empaques, por lo que las mismos deberán ser debidamente resguardados y conservados.

- Los comprobantes de compra participantes deberán de ser válidos, si al verificar su validez se determina que no cumplen, podrán no ser tomados en cuenta y el usuario DESCALIFICADO, sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Adicionalmente, los Usuario deberán de conservar los empaques de donde obtuvieron las tiras internas, pues el RESPONSABLE se reserva el derecho de solicitarlos en caso de ser necesario, de no presentar dichos empaques en el tiempo determinado por el RESPONSABLE, el usuario podrá ser DESCLIFICADO, sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Los Usuarios participantes deberán guardar las tiras con los códigos que hayan ingresado pues podrán ser solicitados para validar su participación y, en su caso, hacer la entrega del incentivo. En caso de no presentar las tiras con los códigos en el tiempo determinado por el RESPONSABLE, el usuario podrá ser DESCLIFICADO, y no se hará entrega de la recompensa sin responsabilidad para el RESPONSABLE,

- El RESPONSABLE se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Aplicación y/o el Sitio Web.

- En caso de ser solicitado, el Usuario que resulte acreedor de algún incentivo, otorga una licencia amplia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico a través de distintos formatos físicos y/o electrónicos que el RESPONSABLE determine, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que el RESPONSABLE juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases. Al facilitar o cargar determinados contenidos en la Aplicación y/o el Sitio Web el Usuario autoriza de forma expresa al RESPONSABLE para hacer uso de los mismos de acuerdo con las condiciones previamente señaladas.

- La participación en el Programa, así como el uso de la Aplicación implica la aceptación de la totalidad de sus bases, las que son inapelables; el RESPONSABLE es la única habilitada para interpretarlas y tomar decisiones inapelables sobre el programa.

- El Programa está diseñado para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario menor de edad, será descalificado y no se entregará incentivo alguno sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

Sobre la participación

De conformidad con lo establecido en el funcionamiento del Programa existirán las siguientes limitantes de acumulación de puntos:

1. Por lo que hace a los códigos exclusivos para la Aplicación y que no pertenezcan a una promoción especial, los interesados podrán registrar hasta 20 (veinte) códigos alfanuméricos y 5 comprobantes de compra por día.

2. Para las Promociones especiales, las restricciones se establecerán en sus propias bases, es responsabilidad del consumidor revisar las bases de dichas promociones, ya que cada una podrá determinar si los puntos acumulados dentro de la promoción podrán ser utilizados en otras promociones.

Las interacciones serán eventuales y en el momento que el RESPONSABLE les avise a los participantes, estas solo otorgan los puntos 1 (una) sola vez.

- El RESPONSABLE no será responsable en caso de que algún Usuario y/o consumidor sufra intermitencias o abandone la Aplicación. Si el organizador recibiera un reporte de esta situación se investigará y, en su caso, se podrá reactivar el código si es que aplica, pero no se abonarán puntos ni participaciones de manera retroactiva.

- El RESPONSABLE; sus subsidiarias y/o afiliadas no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red que esté conectado en línea al sistema, servidores, o proveedores de otro tipo, que puede ser el resultado de cualquier contenido o entrada en la promoción que no esté correctamente registrado.

- El RESPONSABLE no se hace cargo de los gastos que generen, suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, reproductores musicales, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación.

- Se investigarán todas las participaciones en las que se tenga sospecha que un Usuario esté alterando el funcionamiento de la Aplicación.

- En caso de sospecha de que un Usuario no cumpla con los presentes términos y condiciones, o que se esté validando su participación, la cuenta del Usuario podrá ser bloqueada hasta el término de la investigación. Dicha investigación será informada al Usuario, sin responsabilidad para el RESPONSABLE. El tiempo de validación puede ir has los 30 días hábiles.

Sobre el registro

- Solamente podrán ser acreedores de la Promoción los Usuarios con un perfil válido con datos completos (nombre, teléfono, dirección) y debidamente verificado por el RESPONSABLE dentro de la Aplicación, de conformidad con lo establecido en el presente documento. Entiéndase por perfil válido aquel que ha completado su registro exitosamente. Si el RESPONSABLE no contará con la información para validar el perfil de un usuario, este no podrá ser acreedor a ningún Incentivo, el usuario contará con 2 días para proporcionar la información que RESPONSABLE le requiera, de no presentar dicha información, el Usuario podrá ser DESCALIFICADO.

- Solamente se permitirá que máximo dos Usuarios registren el mismo domicilio para participar en el Programa.

- Solamente se permitirá que un usuario registre un número telefónico, en caso de que más de un usuario registre el mismo número telefónico se Descalificará sin previo aviso a todo aquel que registre el mismo número y se permitirá la participación del primero que lo haya registrado sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Cada usuario únicamente podrá participar con una cuenta de correo electrónica con un número telefónico, y desde un dispositivo móvil, de lo contario el RESPONSABLE se reserva el derecho de DESCALIFICAR sin previo aviso a los usuarios quienes utilicen más de una cuenta de correo electrónico, cuentas de correo electrónico seriadas, o similares y que pertenezcan al mismo usuario, o bien que desde un mismo dispositivo se detecte el manejo de diferentes cuentas de usuarios, en este último punto se DESCALIFICARAN todas las cuentas asociadas a un solo dispositivo.

- Los datos que proporcionen los Usuarios se considerarán como adecuados, correctos y actualizados, por lo que, estos responderán por la calidad y veracidad de los mismos. Los Usuarios entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos, correctos y actualizados al momento de registrarse, como lo son sin limitar: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.

- Para hacer algún cambio en el domicilio el usuario deberá solicitarlo y este cambio podrá realizarse cada 3 meses. Si el RESPONSABLE detecta que un usuario solo cambia su domicilio en diferentes ocasiones para poder recibir su premio, pero el registrado no es su domicilio de residencia, el usuario podrá ser DESCALIFICADO sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Los Usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, el Programa, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el Servicio a cualquier Usuario.

- Los participantes podrán conocer la cantidad de puntos que llevan acumulados, así como su fecha de vencimiento (tanto por registrar códigos como por participar en dinámicas adicionales) en su perfil dentro de la Aplicación.

- En caso de ser necesario, el RESPONSABLE podrá solicitar a los Usuarios documentos adicionales (como pueden ser comprobante de domicilio o identificación oficial) para validar su registro de conformidad con los presentes términos y condiciones. Los documentos deberán de cargarse en un formato legible y de fácil lectura en el formato que se solicite por el RESPONSABLE. No se aceptarán fotocopias o escaneos que permitan alteración de los datos del documento. Asimismo, la información registrada debe coincidir completamente con los documentos presentados, de no coincidir o no presentar la documentación solicitada el RESPONSABLE podrá descalificar al usuario y no hacer entrega del incentivo, sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Si derivado del punto anterior el Usuario no proporcionase una identificación oficial válida (legible y vigente) se hará de su conocimiento, no podrá ser acreedor a ningún incentivo (que así lo requiera) hasta que cuente con el documento señalado. En caso de haber realizado un canje de puntos, se le reintegrarán a su Perfil. En caso de que la validación sea por ser un usuario sospechoso, se podrá descalificar al Usuario, sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

Sobre los participantes

- Aquellos Usuarios que compartan por cualquier medio (ya sea de participación o redes sociales de la marca) cualquier tipo de contenido sensible, entiéndase por lo anterior aquel contenido que incluya palabras y/o fotografías que muestren y/o inciten a actos de violencia, sexo, consumo de sustancias (drogas), alcohol o tabaco, que promuevan actos ofensivos, faltos de ética, ideologías políticas, sobreconsumo o sedentarismo, o que ridiculicen a personas por temas de raza, religión, sexo, aspecto físico, ideología, nacionalidad, religión, etc. serán bloqueados de la Aplicación y su participación no será considerada en la Promoción.

- En caso de que un Usuario ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otra persona, éste será descalificado sin previo aviso y son responsabilidad para el RESPONSABLE.

- Cada participación será considerada a través de un solo perfil, que será aquel con el que hayan registrado el primer código; en caso de que el RESPONSABLE detecte que un usuario participa con 2 o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando el Programa, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.

- El RESPONSABLE y sus filiales se reservan el derecho de limitar o prohibir la participación en este Programa y en cualquier otra promoción futura dentro del mismo año de la presente promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la Promoción, y/o de los productos y/o del sitio del RESPONSABLE, o si el participante es Descalificado y/o no cumple totalmente con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.

Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente la Aplicación, servicio telefónico relacionado con este programa o alterar la legítima operación del mismo, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, el RESPONSABLE; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades así como a interponer las acciones legales que juzgue convenientes para la defensa de sus derechos e intereses.

- El RESPONSABLE se reserva el derecho a Descalificar definitivamente y no permitir un nuevo registro en el Programa a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la Aplicación, el Sitio Web, las Promociones y/o el Programa, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).

- Una vez que el RESPONSABLE determinó a los acreedores de los Incentivos, no se resolverán incidencias de manera retroactiva. En caso de existir una incidencia, el RESPONSABLE podrá ejercer las acciones necesarias para garantizar la igualdad de condiciones entre los participantes.

Sobre los incentivos

- Los Incentivos del Programa no son acumulables, transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo en especie.

- Cada participante podrá únicamente redimir 2 incentivos por mes conforme a la disponibilidad. Si de la revisión de documentos, es visible que un participante está recibiendo más de 2 incentivos por mes, derivado de la coincidencia de usuarios, domicilio, teléfono y cualquier otro dato. El RESPONSABLE se reserva el derecho de solo entregar el incentivo correspondiente e inclusive, de descalificar al usuario y cancelar su cuenta.

- Solo podrán canjear 1 tipo de recompensa por domicilio, en caso de que haya 2 usuarios registrados por domicilio, es decir estos no podrán redimir el mismo tipo de recompensa en el mismo domicilio.

- Los Usuarios entienden y aceptan que los incentivos tienen características distintas para su entrega que podrán ser: físicos, digitales, por medio de códigos, folios, entre otros. La responsabilidad del RESPONSABLE acaba una vez que ha entregado los Incentivos. A partir de que se considere como entregado, los interesados serán los únicos responsables de hacer los canjes o darle seguimiento en los tiempos y formas establecidos en este documento.

- En caso de que alguno de los Incentivos presente un defecto de fábrica, el Usuario tendrá 5 días hábiles contados a partir de la recepción del incentivo para hacerlo del conocimiento del RESPONSABLE y este validará si procede un canje. Lo anterior siempre y cuando el acreedor no haya hecho uso del incentivo. El RESPONSABLE podrá solicitar que la entrega del nuevo incentivo sea contra entrega del incentivo con defecto de fábrica. En caso de que un incentivo requiera cambio y ya no esté disponible en el mercado, el RESPONSABLE podrá hacer la entrega de una similar o de igual valor.

Importante: Para efectos de lo establecido en el punto anterior, el Usuario deberá acompañar la incidencia con evidencia para su validación. Así mismo, se tomarán como entregados los incentivos electrónicos (tales como folios, códigos, tarjetas de regalo, monederos, o cualesquiera otros de la misma índole) cuando sea enviado el correo a la dirección electrónica registrada en la Aplicación.

- Los Incentivos son personalísimos y no podrán ser transferidos a ningún tercero, por lo que, los acreedores entienden y aceptan que es su responsabilidad recibir personalmente el incentivo. En caso de que una persona ajena, previamente autorizada por el Usuario, lo reciba, el RESPONSABLE no será responsable de las consecuencias que de ello se deriven.

- Los Incentivos que sean entregados en folios o códigos tendrán una vigencia definida en el correo que las acompañe, si los Usuarios no redimen (o en su caso, reportan una incidencia) dentro de este periodo, se entenderá que los acreedores renunciaron a su derecho al incentivo sin responsabilidad para el RESPONSABLE.

- En la descripción de los incentivos se incluirán las consideraciones adicionales para su entrega o canje.

- Una vez que un Usuario es considerado como acreedor de un incentivo físico, se hará el envió al domicilio registrado a través de una agencia de envíos, la cual, hará hasta tres intentos de entrega del incentivo. En caso de que no se pueda realizar la entrega en estos 3 intentos, el Usuario deberá de darle seguimiento a través del número de atención o el correo del programa. Se considerarán que empiezan a correr los plazos de la Ley Federal de Protección al Consumidor a partir del 3er (tercer) intento de entrega en el domicilio registrado. No se aceptan cambios en el domicilio al momento de hacer la entrega.

- Importante: Si por causas ajenas al RESPONSABLE se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo o de la actividad programada, el RESPONSABLE se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al incentivo que el participante se hizo acreedor.

- Asignación de incentivos: Los Usuarios participantes deberán acumular la cantidad de puntos necesarios para poder canjear por alguno de los incentivos disponibles. Una vez que hayan realizado el canje tendrá calidad de “posible acreedor”, se restarán los puntos de su perfil y el RESPONSABLE validará el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Cuando se haya validado la calidad de acreedor de un Usuario, será notificado en la Aplicación en un plazo no mayor a 45 días hábiles.

Una vez determinado algún Usuario como posible acreedor, el RESPONSABLE podrá contactarlo para solicitarle documentos que serán indispensables para completar su registro, los consumidores tendrán hasta 48 horas contadas a partir del envío de este mensaje (correo electrónico) para compartir los datos correctos. En caso de no hacerlo, se les tendrá por renunciado su derecho al incentivo sin responsabilidad para el Organizador y se pasará al siguiente Usuario que cumpla con las condiciones de estas bases.

5. Entrega de incentivos: Una vez que algún Usuario haya sido confirmado como acreedor, se enviará su incentivo y este lo recibirá en un plazo no mayor a 90 días hábiles posteriores a la confirmación.

Importante: Derivado de la situación de contingencia de salud actual (COVID -19), es posible que existan retrasos por parte de los servicios de mensajería, de los cuales el organizador de la Promoción no es responsable de forma directa o indirecta. RESPONSABLE procurará continuar con los envíos de la manera más puntual posible para la satisfacción de nuestros consumidores.

VIII. Módulo de NFTazos®

El Módulo de NFTazos está disponible en Joy App® dentro de Mi perfil en la sección de insignias . Este módulo es un espacio cerrado respaldado por la plataforma y tecnología Vatom, al ser un sistema cerrado el NFTazo únicamente podrá ser visible a través de Joy App® y permanecerá en la aplicación en todo momento. El usuario que haya obtenido con anterioridad los NFTazos podrá encontrarlos en la sección anteriormente mencionada.

IMPORTANTE I: En caso de que el usuario que sea verificado y salga en la lista de SDN de Sanciones de la OFAC del Departamento de Tesoro de los Estados Unidos, en ese momento el usuario no recibirá el NFTazo, será eliminado el NFT de su perfil y el usuario quedara DESCALIFICADO de la aplicación, eliminándose así su cuenta. Ya que aparecer en la lista mencionada implica un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

IMPORTANTE II: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente la Aplicación, o el módulo de NFTazos, servicio telefónico relacionado con este programa o alterar la legítima operación del mismo, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, el RESPONSABLE; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades asó como a interponer las acciones legales que juzgue convenientes para la defensa de sus derechos e intereses.

IMPORTANTE III: El RESPONSABLE se reserva el derecho a Descalificar definitivamente y no permitir un nuevo registro en el Programa a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la Aplicación, el Sitio Web, las Promociones y/o el Programa, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).

IMPORTANTE IV: Si el usuario decide abandonar la aplicación y cerrar su cuenta, estará renunciando al NFTazo, ya que al tratarse de un sistema cerrado éste sólo puede vivir en la Aplicación.

IX. Confidencialidad

El RESPONSABLE tratará la información proporcionada por el Usuario con estricta confidencialidad y solo lo utilizará y divulgará de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. No obstante, la información proporcionada por el Usuario no se considerará información confidencial si:

1. Es o pasa a ser de dominio público (de un modo que no sea por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del RESPONSABLE);
2. El RESPONSABLE tenía conocimiento de dicha información legalmente antes de recibirlo de parte del Usuario;
3. El RESPONSABLE lo recibe de un tercero sin conocimiento de incumplimiento de ningún compromiso con el Usuario, o
4. La información fue desarrollada de forma independiente por el RESPONSABLE sin referencia a su información. El RESPONSABLE puede revelar tu Contenido cuando lo requiera la ley o un proceso legal, pero solamente después de que el RESPONSABLE, si la ley lo permite, haga todo lo razonablemente posible desde el punto de vista comercial para notificarle y otorgarle al Usuario la oportunidad de oponerse a la solicitud de divulgación.

El RESPONSABLE cuenta con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para garantizar la seguridad de los datos e información proporcionada por el Usuario. El RESPONSABLE ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger los datos proporcionados por el Usuario, en contra de accesos no autorizados por Usuarios de la Aplicación o visitantes del Sitio Web. Para garantizar la seguridad de su información el RESPONSABLE ha implementado un candado de seguridad SSL, el cual hace imposible que una persona ajena a la relación entre el Usuario y el RESPONSABLE, tenga acceso o adquiera los datos de manera ilegal.

X. Privacidad y Protección de Datos Personales.

El RESPONSABLE sólo recaba información personal de los Usuarios cuando estos los proporcionan a través de la Aplicación y/o el Sitio Web.

Para conocer las condiciones generales a las que se sujeta el tratamiento de tus datos personales, así como para ejercer los derechos que la normatividad prevé, le aconsejamos consultar nuestro Aviso de Privacidad mismo que se encuentra disponible en los sitios web: https://joyapp.mx/ y cumple con los distintos elementos informativos previstos por la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.

Al proporcionar su información para hacer uso de la Aplicación, el Sitio Web y/o participar en Promociones del Programa usted acepta que el RESPONSABLE ha puesto a disposición su Aviso de Privacidad, y que, en consecuencia, le ha informado sobre las condiciones a las que se sujetará el Tratamiento de sus datos personales, según los requisitos establecidos por la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.

XI. Marcas.

Todas las marcas registradas utilizadas en la Aplicación y/o el Sitio Web son propiedad de PepsiCo, Inc., o bien cuenta con los permisos y/o licencias necesarias para el uso de los mismos. En virtud de ello, el Usuario acepta y reconoce que no está autorizado ni legitimado de forma alguna para utilizar ni explotar, de forma enunciativa mas no limitativa a las marcas comerciales, logos, diseños, imagen comercial y demás conceptos análogos, del RESPONSABLE, subsidiarias, filiales y/o matrices, por lo que no podrá divulgar ni reproducir el contenido de la Aplicación ni podrá ser empleada para fines distintos a los permitidos en estos Términos y Condiciones y a los estrictamente relacionados con el fin de uso de la citada aplicación, aún y cuando sea sin fines de lucro.

XII. Propiedad Intelectual.

Los derechos de la propiedad intelectual respecto a los Servicios, los signos distintivos, su código fuente, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de RESPONSABLE, subsidiarias, filiales y/o matrices. En virtud de lo anterior el Usuario reconoce que no podrá divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ningún modo, el dominio propiedad de RESPONSABLE, subsidiarias, filiales y/o matrices, ni de cualquier material que sea resultado de la Propiedad Intelectual de este último. Además, el Usuario reconoce que lo establecido en el párrafo inmediato anterior respecto a la titularidad de los derechos por parte de RESPONSABLE, subsidiarias, filiales y/o matrices, serán aplicables a los derechos de terceros respecto al contenido o información presentada o vinculada a la Aplicación.

XIII. Suspensión y cancelación de los Servicios.

El Usuario puede solicitar la cancelación de su Cuenta de Usuario a través de los medios de contacto, para te datos personales comunicarse aquí, donde se le atenderá en tiempo y forma.

Asimismo, el RESPONSABLE puede cancelar los Servicios y/o Cuentas de Usuario por cualquier razón notificando al Usuario por escrito. El RESPONSABLE puede suspender la prestación de sus Servicios por cualquiera de las siguientes razones:

Si el Usuario incumple de forma sustancial los presentes Términos y no subsana ese incumplimiento en los 30 días posteriores a que el RESPONSABLE se lo haya notificado por escrito;
Si el Usuario interrumpe sus operaciones comerciales o está sujeto a procedimientos de insolvencia y los procedimientos no cesan en un plazo de 90 días; o
El Usuario incurre en alguna conducta contraria a la Ley y/o que afecte los derechos del RESPONSABLE y/o de terceros.

Asimismo, el RESPONSABLE podrá limitar, suspender o cancelar los Servicios que presta, así como las cuentas de usuario en los siguientes casos:

Si el Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones;
Si el Usuario utiliza los Servicios de manera que genere una responsabilidad legal para el RESPONSABLE o afecte el uso de los Servicios por parte de terceros; o
Si el RESPONSABLE estuviera investigando una conducta sospechosa por parte del Usuario.

Además, en caso de que el RESPONSABLE limite, suspenda o cancele los Servicios, según el motivo, el RESPONSABLE hará todo lo posible por comunicarlo, según resulte procedente y/o conveniente para el RESPONSABLE, al Usuario con antelación y darle la oportunidad de exportar una copia de la información de la Aplicación. No obstante, pueden darse situaciones urgentes en las que es probable que el RESPONSABLE decida que se deben tomar medidas inmediatas sin aviso previo. El RESPONSABLE hará los esfuerzos comercialmente razonables para reducir el alcance y la duración de cualquier limitación o suspensión de acuerdo con lo establecido en el presente apartado como sea necesario para resolver el hecho que motivó dicha acción.

Si el RESPONSABLE deja de prestarle los Servicios debido a un incumplimiento repetido o flagrante de los presentes Términos y Condiciones, podrá adoptar las medidas necesarias para impedirle que siga usando los Servicios, lo que incluye bloquear su dirección IP.

Si por cualquier razón, el programa no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción, el RESPONSABLE; sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar el programa; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios.

XIV. Modificaciones.

El Usuario reconoce que el RESPONSABLE tiene el derecho de modificar en cualquier momento y bajo su discreción los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, así como las características de los Servicios. En consecuencia, el Usuario deberá revisar atentamente los Términos y Condiciones cada vez que desee utilizar la Aplicación, pues estos términos son vinculantes al Usuario y a las actividades desarrolladas a través de la Aplicación. El uso de la Aplicación, el Sitio Web y de los Servicios se entenderá como consentimiento tácito respecto a las modificaciones que conforman los presentes Términos y Condiciones.

XV. Leyes Aplicables.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier contingencia jurídica que nazca en relación con los mismos, El Usuario expresamente se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, así como a las leyes aplicables en dicha jurisdicción.

XVI. Autorización.

El participante que resulte acreedor a un Incentivo dentro del programa, autoriza expresa e irrevocablemente al RESPONSABLE y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que el RESPONSABLE. estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.

XVII. Dudas, quejas y aclaraciones

Para la difusión de información relacionada con la Aplicación o el Programa, los únicos medios autorizados por el RESPONSABLE son:

Teléfono: 800 901 9500 de lunes a viernes de 9:00am a 17:00 horas.

Correo electrónico: atencion.consumidores@sabritas.com.mx

ENERO 2026

ANEXO

CONDICIONES PARTICULARES – TU PASE PARA GANAR CON SABRITAS

(Programa de Lealtad Joy App)

1. ¿Qué es “Tu Pase para Ganar con Sabritas”?

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” es una experiencia temática de lealtad que vive exclusivamente dentro de la aplicación Joy, operada por CPM, y forma parte del ecosistema del programa de lealtad Joy.

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” no constituye un programa, promoción o mecánica independiente, sino un concepto de experiencia, navegación y comunicación que agrupa y presenta diversas actividades ya existentes dentro de Joy App bajo una temática relacionada con el ciclo previo y la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026.

Las actividades disponibles se rigen por los Términos y Condiciones Generales de Joy App, así como por el Aviso de Privacidad vigente. El presente Anexo no modifica, sustituye ni limita dichos términos generales.

2. Vigencia de la campaña Tu Pase para Ganar con Sabritas

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” estará disponible del 20 de febrero de 2026 al 15 de julio de 2026.

La vigencia corresponde exclusivamente al concepto visual, de experiencia y de agrupación de actividades, y no determina la vigencia individual de las actividades, misiones o dinámicas, las cuales podrán estar disponibles con o sin la existencia de “Tu Pase para Ganar con Sabritas”.

3. Fases de la campaña

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” se estructura en tres fases, las cuales determinan el desbloqueo progresivo de actividades dentro de la experiencia:

Fase 1: 20 de febrero de 2026 al 23 de marzo de 2026.
Fase 2: 24 de marzo de 2026 al 31 de mayo de 2026.
Fase 3: 1 de junio de 2026 al 15 de julio de 2026.

Cada fase incrementa el volumen y variedad de actividades disponibles, sin afectar las reglas generales de acumulación de puntos establecidas en Joy App.

4. Mecánica general de participación

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” funciona a través de misiones y actividades disponibles dentro de Joy App.

El usuario participa completando acciones específicas, visualiza su progreso dentro de Joy App y desbloquea beneficios conforme a su nivel de participación.

La participación está sujeta a:

Registro activo en Joy App.
Cumplimiento de las condiciones de cada actividad.
Validaciones técnicas y operativas del sistema.

Dinámica y desbloqueo

Las actividades podrán tener fechas específicas de desbloqueo dentro de Joy App. La disponibilidad de cada actividad dependerá de su fecha de activación y no necesariamente se habilitará automáticamente al concluir otra actividad.

El usuario podrá consultar dentro de Joy App la fecha en que cada actividad estará disponible.

Las actividades estarán disponibles hasta el 15 de julio de 2026, salvo aquellas que indiquen una vigencia específica distinta.

Misiones especiales

Podrán existir misiones especiales con vigencia particular, mismas que serán comunicadas oportunamente dentro de Joy App y/o por los canales oficiales del programa. Estas misiones son opcionales y no es obligatorio completarlas para participar en el programa.

Consideraciones generales

La participación en las actividades es voluntaria. El usuario podrá realizarlas en el orden y momento que desee, siempre que se encuentren activas y dentro de su vigencia.

Todas las actividades están sujetas a validación técnica y a los Términos y Condiciones Generales del programa Joy.

5. Tipos de actividades

Las actividades que pueden agruparse dentro de la experiencia incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

a) Registro inicial.
b) Participación en encuestas.
c) Juegos de destreza.
d) Completar perfil.
e) Mapa y geolocalización.
f) Ver video.
g) Leer artículo.
h) Actividades de compra, incluyendo registro de ticket o escaneo de empaques.

Todas las actividades otorgan puntos Joy, conforme a las reglas establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Joy App y a las condiciones específicas aplicables a cada actividad.

6. Recompensas y beneficios

Los usuarios que participen en “Tu Pase para Ganar con Sabritas” podrán obtener distintos tipos de beneficios conforme a su nivel de participación y progreso dentro de Joy App.

Acumulación y redención de puntos Joy

Los usuarios podrán acumular puntos Joy por la participación en actividades disponibles dentro de la experiencia. Los puntos Joy acumulados podrán ser utilizados para redimirse en el catálogo de recompensas disponible dentro de Joy App, conforme a las condiciones, vigencia y disponibilidad establecidas en dicho catálogo.

Bonos de puntos por interacción

Adicionalmente a los puntos Joy otorgados por cada actividad, el programa podrá otorgar bonos de puntos derivados del nivel de participación e interacción del usuario dentro de Joy App.

Estos bonos podrán activarse por el cumplimiento de ciertas combinaciones de actividades, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Completar múltiples misiones especiales.
Completar un conjunto de actividades de compra.
Participar de forma recurrente en actividades de contenido, juego o encuestas.
Alcanzar hitos o progresos específicos dentro de la experiencia.

La asignación de bonos de puntos será determinada conforme a la configuración vigente del programa, sin que exista obligación de otorgarlos en todos los casos ni en montos específicos previamente anunciados.

Incentivos instantáneos

En ciertas actividades determinadas, el usuario podrá recibir incentivos instantáneos adicionales al completar correctamente la dinámica correspondiente.

Estos incentivos consisten principalmente en certificados digitales o tarjetas de regalo de marcas participantes, sujetos a disponibilidad y a los requisitos específicos de cada actividad.

Los incentivos instantáneos:

Son limitados en cantidad.
Se otorgan únicamente al cumplir las condiciones de la actividad correspondiente.
No están garantizados para todos los participantes.

Premios premium

De manera independiente al esquema de puntos, bonos e incentivos instantáneos, el programa podrá ofrecer premios premium, tales como Joy Box, productos oficiales, experiencias, mercancía de marcas del portafolio u otros beneficios de marca.

Estos premios:

Están sujetos a mecánicas específicas de participación.
No forman parte del beneficio garantizado por actividad.
Podrán requerir acumulación de puntos suficiente para su redención en el catálogo disponible dentro de Joy App.

Boletos para partidos

Los boletos para partidos constituyen beneficios especiales adicionales al programa de acumulación de puntos y estarán sujetos a dinámicas particulares que contarán con sus propios Términos y Condiciones específicos, los cuales serán informados oportunamente dentro de Joy App y/o en los canales oficiales del programa.

ACTIVIDADES POR FASE

Fase 1: 20 de febrero de 2026 al 23 de marzo de 2026

1. Leer artículo

El usuario deberá visualizar el artículo dentro de Joy App. No requiere compra. Al completarla correctamente se acreditarán 25 puntos Joy. Válido una vez por usuario por artículo.

2. Juego de destreza – Torneo semanal

Actividad sin compra con duración de 1 semana por torneo.

Los usuarios podrán participar durante el periodo activo máximo 5 veces y generarán un puntaje conforme a su desempeño dentro del juego.

Al finalizar la semana del torneo se generará un ranking de puntuaciones y los puntos Joy se asignarán conforme a la siguiente tabla:

Posición en ranking semanal	Puntos Joy
Lugares 1 al 500	100 puntos
Lugares 501 al 1,000	70 puntos
Lugares 1,001 al 1,500	50 puntos
A partir del lugar 1,501	25 puntos

Los puntos se acreditarán únicamente al término de la semana del torneo correspondiente. Válido una vez por usuario por torneo semanal. Sujeto a validación de sistema.

3. Compra de empaque chico Sabritas – Registro de ticket

El usuario deberá adquirir 1 producto participante en presentación chica, con precio referencial entre $20 y $35 MXN, en tiendas de conveniencia participantes y registrar su ticket válido dentro de Joy App para validación.

Cada producto elegible equivale a 25 puntos Joy. Sujeto a validación de ticket y producto elegible. Válido una vez por ticket y producto.

Productos participantes Sabritas:

Sabritas Sal 42g.
Sabritas Adobadas 42g.
Sabritas Limón 42g.
Sabritas Chile y Limón 42g.
Sabritas Habanero 42g.
Sabritas Fuego 42g.
Sabritas Chile y Limón 44g.
Sabritas Fuego 44g.
Sabritas Habanero 44g.
Sabritas Sal 45g.
Sabritas Adobadas 45g.

4. Completar perfil

El usuario deberá completar correctamente la información requerida de su perfil dentro de Joy App. La información proporcionada será tratada conforme al Aviso de Privacidad vigente del programa.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 50 puntos Joy. Los primeros 1,000 usuarios que completen la actividad recibirán además un certificado digital con valor de $100 MXN, sujeto a disponibilidad. Una vez agotados los certificados, solo se otorgarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

5. Racha de compras – Empaque chico Sabritas por escaneo

El usuario deberá adquirir 3 empaques chicos participantes, con precio referencial entre $20 y $35 MXN cada uno, en tiendas participantes y escanear cada empaque dentro de Joy App para validación. No participa registro de ticket.

Al completar correctamente los 3 escaneos válidos se acreditarán 75 puntos Joy. Válido una vez por usuario durante la vigencia de la actividad. Sujeto a validación de sistema y producto elegible.

Productos participantes Sabritas:

Sabritas Sal 42g.
Sabritas Adobadas 42g.
Sabritas Limón 42g.
Sabritas Chile y Limón 42g.
Sabritas Habanero 42g.
Sabritas Fuego 42g.
Sabritas Chile y Limón 44g.
Sabritas Fuego 44g.
Sabritas Habanero 44g.
Sabritas Sal 45g.
Sabritas Adobadas 45g.

6. Contestar encuesta

El usuario deberá responder la encuesta completa dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 15 puntos Joy. Los primeros 1,000 usuarios que completen la actividad recibirán además un certificado digital con valor de $100 MXN, sujeto a disponibilidad. Una vez agotados los certificados, solo se otorgarán 15 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

7. Ver video

El usuario deberá visualizar el video completo dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 50 puntos Joy. Los primeros 500 usuarios que completen la actividad recibirán además un certificado digital con valor de $100 MXN, sujeto a disponibilidad. Una vez agotados los certificados, solo se otorgarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

8. Racha de compras – Avena Quaker

El usuario deberá adquirir 2 productos chicos de avena participantes, con precio referencial entre $10 y $29 MXN cada uno, en supermercados participantes y registrar su ticket válido dentro de Joy App para validación.

Al completar correctamente la validación de ambos productos elegibles se acreditarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario durante la vigencia de la actividad. Sujeto a validación de ticket y producto elegible.

Productos participantes avena:

IQO Manzana Canela 35g.
IQO Choco Almendra 40g.
IQO Fresas con Crema 40g.
Quaker IQO Nueces 40g.
IQO Manzana Canela 40g.

9. Racha de compras – Emperador

El usuario deberá adquirir 3 productos Emperador participantes y registrar su ticket válido dentro de Joy App para validación.

Al completar correctamente la validación de los 3 productos elegibles se acreditarán 75 puntos Joy. Válido una vez por usuario durante la vigencia de la actividad. Sujeto a validación de ticket y producto elegible.

Productos participantes:

Emperador Senzo OT 70g.
Emperador Combinado WM 72g.
Emperador Pirueta WM 76g.

Fase 2: 24 de marzo de 2026 al 31 de mayo de 2026

1. Ver video – Sabritas

El usuario deberá visualizar el video completo dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 25 puntos Joy. Válido una vez por usuario por video disponible. Sujeto a validación de sistema.

2. Completar perfil

El usuario deberá completar correctamente la información requerida de su perfil dentro de Joy App. La información proporcionada será tratada conforme al Aviso de Privacidad vigente del programa.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

3. Racha de compras – Ruffles Sal y Queso

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 3 empaques chicos participantes de Ruffles Sal y Queso, con precio referencial entre $20 y $28 MXN cada uno, en tiendas de conveniencia y/o supermercados participantes, y registrar su ticket válido dentro de Joy App para validación.

4. Racha de compras – Flamin’ Hot

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 3 productos participantes Flamin’ Hot, con precio referencial entre $20 y $35 MXN cada uno, y escanear cada empaque dentro de Joy App para validación. No participa registro de ticket.

Productos participantes Flamin’ Hot:

Cheetos XFH FAM.
Sabritas RC FH HB2 160g.
Paketaxo XFH.
Tostitos FH REC.
Doritos Dinamita FH.

5. Contestar encuesta – Flamin’ Hot

El usuario deberá responder la encuesta completa dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 25 puntos Joy. Válido una vez por usuario por encuesta disponible. Sujeto a validación de sistema.

6. Contestar encuesta – Sabritas

El usuario deberá responder la encuesta completa dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 50 puntos Joy. Los primeros 80 usuarios que completen correctamente la actividad recibirán además, como incentivo instantáneo, una gorra oficial de la Selección Mexicana, sujeto a disponibilidad y validación. Una vez agotadas las 80 gorras disponibles, solo se otorgarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

7. Racha de compras – Sabritas Host Countries

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 3 productos participantes de la línea Sabritas Host Countries, con precio referencial entre $20 y $35 MXN cada uno, y escanear cada empaque dentro de Joy App para validación. No participa registro de ticket.

Productos participantes:

Sabritas Miel de Maple y Tocino 45g.
Sabritas Brisket Americano 45g.
Sabritas Tacos al Pastor 45g.

8. Contestar encuesta – Cierre de fase

El usuario deberá responder la encuesta completa dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 15 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

Fase 3: 1 de junio de 2026 al 15 de julio de 2026

1. Juego de destreza – Sabritas

Actividad sin compra. Los usuarios podrán participar durante el periodo activo del torneo y generarán un puntaje conforme a su desempeño dentro del juego.

Al finalizar la semana del torneo se generará un ranking de puntuaciones y los puntos Joy se asignarán conforme a la siguiente tabla:

Posición en ranking semanal	Puntos Joy
Lugares 1 al 500	100 puntos
Lugares 501 al 1,000	70 puntos
Lugares 1,001 al 1,500	50 puntos
A partir del lugar 1,501	25 puntos

Los puntos se acreditarán únicamente al término de la semana del torneo correspondiente. Válido una vez por usuario por torneo semanal. Sujeto a validación de sistema.

2. Quiz de fútbol

Actividad sin compra. El usuario deberá responder el quiz relacionado con fútbol dentro de Joy App y/o WhatsApp, conforme a la disponibilidad de la dinámica.

Cada respuesta correcta otorgará puntos Joy conforme a la siguiente tabla:

Respuestas correctas	Puntos Joy
5 respuestas correctas	75 puntos
4 respuestas correctas	60 puntos
3 respuestas correctas	45 puntos
2 respuestas correctas	30 puntos

El quiz podrá contar con temporizador y solo se considerarán las respuestas registradas correctamente dentro del tiempo establecido. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

3. Racha de compras – Flamin’ Hot

Productos participantes Flamin’ Hot:

Cheetos XFH FAM.
Sabritas RC FH HB2 160g.
Paketaxo XFH.
Tostitos FH REC.
Doritos Dinamita FH.

4. Racha de compras – Ruffles Búfalo

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 2 productos participantes Ruffles Búfalo de 185g, con precio referencial entre $40 y $60 MXN cada uno, y escanear cada empaque dentro de Joy App para validación. No participa registro de ticket.

Al completar correctamente los 2 escaneos válidos se acreditarán 50 puntos Joy. Válido una vez por usuario durante la vigencia de la actividad. Sujeto a validación de sistema y productos participantes.

Producto participante:

Ruffles Búfalo 185g.

5. Compra de producto Doritos

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 1 producto Doritos participante y registrar su ticket válido dentro de Joy App para validación.

Al validar correctamente el producto elegible se acreditarán 25 puntos Joy. Válido una vez por usuario durante la vigencia de la actividad. Sujeto a validación de compra, ticket y producto participante.

6. Juego de destreza – Flamin’ Hot

Actividad sin compra. Los usuarios podrán participar durante el periodo activo del torneo y generarán un puntaje conforme a su desempeño dentro del juego.

Al finalizar la semana del torneo se generará un ranking de puntuaciones y los puntos Joy se asignarán conforme a la siguiente tabla:

Posición en ranking semanal	Puntos Joy
Lugares 1 al 500	100 puntos
Lugares 501 al 1,000	70 puntos
Lugares 1,001 al 1,500	50 puntos
A partir del lugar 1,501	25 puntos

Los puntos se acreditarán únicamente al término de la semana del torneo correspondiente. Válido una vez por usuario por torneo semanal. Sujeto a validación de sistema.

7. Racha de compras – Sabritas Host Countries

Actividad con compra. El usuario deberá adquirir 3 productos participantes de la línea Sabritas Host Countries de 45g, con precio referencial entre $20 y $35 MXN cada uno, y escanear cada empaque dentro de Joy App para validación. No participa registro de ticket.

Productos participantes:

Sabritas Miel de Maple y Tocino 45g.
Sabritas Brisket Americano 45g.
Sabritas Tacos al Pastor 45g.

8. Contestar encuesta – Opinión del cliente

El usuario deberá responder la encuesta completa de opinión del cliente dentro de Joy App. No requiere compra.

Al completar correctamente la actividad se acreditarán 15 puntos Joy. Válido una vez por usuario. Sujeto a validación de sistema.

7. Naturaleza de Tu Pase para Ganar con Sabritas

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” se distingue por:

Ser parte de un ecosistema de lealtad, no una promoción aislada.
Integrar actividades de compra, contenido, entretenimiento y data.
Fomentar la participación continua del consumidor.

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” no sustituye ni reemplaza otras dinámicas activas dentro de Joy App.

8. Disposiciones generales

La participación en “Tu Pase para Ganar con Sabritas” implica la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Joy App.
CPM se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar “Tu Pase para Ganar con Sabritas” por causas operativas, técnicas o legales.
Cualquier situación no prevista en este Anexo será resuelta conforme a los Términos y Condiciones Generales de Joy App.

9. Dudas, quejas y aclaraciones

Para cualquier duda, queja o aclaración relacionada con la participación en “Tu Pase para Ganar con Sabritas”, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales oficiales de atención:

Correo electrónico: atencion.consumidores@sabritas.com.mx
Centro de atención telefónica Joy: 800 624 4200

La atención se brindará conforme a los horarios y lineamientos establecidos por el programa Joy.

BOLETOS PARA PARTIDOS

7.Boletos para partidos

Los boletos para partidos constituyen beneficios especiales adicionales al esquema de acumulación de puntos Joy y estarán sujetos a dinámicas particulares de participación, disponibilidad, validación y cumplimiento de requisitos.

La participación en “Tu Pase para Ganar con Sabritas” no garantiza la obtención de boletos para partidos. Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir correctamente con la dinámica específica correspondiente, la cual podrá incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

Completar una misión dentro de Joy App.
Registrar o escanear productos participantes.
Responder encuestas o preguntas de segmentación.
Completar la información requerida en su perfil dentro de Joy App.
Subir evidencia fotográfica relacionada con una activación o momento de participación.
Publicar contenido en redes sociales conforme a los requisitos de la dinámica.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa o la marca participante.
Cumplir con cualquier otra acción comunicada por el programa y/o la marca participante.

En todos los casos, la participación deberá completarse dentro de Joy App conforme a la mecánica específica comunicada para cada dinámica.

Los boletos disponibles son limitados y se asignarán conforme a los criterios definidos para cada actividad, los cuales podrán incluir cumplimiento correcto de la dinámica, validación de evidencias, interacción del usuario, ranking, desempeño, cumplimiento de requisitos, selección conforme a criterios comunicados o cualquier otro criterio informado oportunamente.

Evidencia y validación de participación

En las dinámicas que requieran evidencia fotográfica, publicación en redes sociales, video, captura, ticket de compra, escaneo de producto o cualquier otro comprobante de participación, el usuario deberá cargar o compartir la evidencia conforme a las instrucciones comunicadas por el programa.

La evidencia deberá ser clara, verificable, auténtica y corresponder a la actividad solicitada. El programa podrá invalidar participaciones que presenten información incompleta, alterada, duplicada, ilegible, falsa, fuera de tiempo o que no cumpla con los requisitos de la dinámica.

Consideraciones para dinámicas en redes sociales

En las dinámicas que requieran publicación en redes sociales, el usuario deberá mantener su perfil y publicación visibles durante el periodo de participación y validación. Las publicaciones deberán ser originales, auténticas, no infringir derechos de terceros y cumplir con los requisitos de etiquetado, formato, vigencia y contenido comunicados por el programa.

El programa podrá invalidar participaciones que incluyan contenido ofensivo, discriminatorio, falso, alterado, duplicado, fuera de tiempo, con interacciones artificiales o que incumpla las reglas de la dinámica.

Las interacciones consideradas para la selección de ganadores serán aquellas registradas dentro del periodo de participación y validación definido por el programa.

Incentivos complementarios por participación

Además de los puntos Joy otorgados por participar en actividades dentro de Joy App, algunas dinámicas relacionadas con boletos podrán contemplar incentivos complementarios para usuarios participantes, tales como certificados digitales, gorras, productos oficiales, mercancía de marca u otros beneficios similares.

Estos incentivos son limitados en cantidad, están sujetos a disponibilidad y no están garantizados para todos los participantes.

En caso de agotarse el inventario de un incentivo específico, el programa podrá sustituirlo por otro beneficio de naturaleza similar, sujeto a disponibilidad y a la configuración vigente de la dinámica correspondiente.

Entrega de boletos

Los boletos serán electrónicos, personales e intransferibles. Solo podrán ser reclamados por el usuario seleccionado como ganador, quien deberá acreditar su identidad y cumplir con los requisitos solicitados por el programa para la entrega.

Los usuarios seleccionados serán contactados vía correo electrónico registrado en Joy App y/o por los canales oficiales definidos por el programa. La entrega de boletos deberá realizarse, como máximo, 3 días antes de la fecha del partido correspondiente.

El usuario seleccionado deberá mantenerse atento a los medios de contacto registrados en Joy App. Una vez enviada la notificación, contará con un plazo máximo de 24 horas para responder, confirmar la aceptación del beneficio y proporcionar la información requerida para la entrega.

En caso de que el usuario seleccionado no responda dentro del plazo señalado, no proporcione la información requerida, proporcione información incorrecta o no cumpla con los requisitos de validación, se entenderá que renuncia al beneficio y el programa podrá asignar el boleto al siguiente usuario elegible conforme a la mecánica aplicable.

Para la entrega de boletos, el programa podrá solicitar información y/o documentación necesaria para validar la identidad del usuario seleccionado, incluyendo identificación oficial vigente, nombre completo, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato indispensable para la entrega del beneficio.

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente del programa.

Previo a la entrega de los boletos electrónicos, el usuario seleccionado podrá ser requerido para firmar, de manera electrónica o por el medio que determine el programa, una constancia de aceptación y recepción del beneficio.

La entrega se considerará concluida una vez que el programa haya enviado los boletos electrónicos al correo electrónico o medio de contacto confirmado por el usuario seleccionado.

Restricciones de boletos

Los boletos no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, puntos Joy, productos, certificados u otro beneficio distinto. Los boletos no son transferibles, revendibles ni sustituibles a solicitud del usuario.

El programa no será responsable por gastos adicionales relacionados con el uso de los boletos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: transporte, hospedaje, alimentos, traslados, estacionamiento, seguros, permisos, acompañantes o cualquier otro gasto no expresamente incluido en la dinámica correspondiente.

El uso de los boletos estará sujeto a las reglas del recinto, organizadores del evento, autoridades aplicables y cualquier requisito de acceso, seguridad o identificación solicitado para el partido correspondiente.

Boletos sin paquete de viaje

Cuando la dinámica contemple únicamente la entrega de boletos para partido, dichos boletos no incluirán viáticos, hospedaje, transportación, alimentos, traslados, estacionamiento, seguros, trámites, acompañantes ni cualquier otro gasto adicional, salvo que la dinámica correspondiente indique expresamente lo contrario.

El usuario ganador será responsable de cubrir por su cuenta cualquier gasto necesario para asistir al partido y hacer uso de los boletos.

Contingencias en la entrega de boletos electrónicos

El programa realizará sus mejores esfuerzos para entregar los boletos electrónicos hasta 3 días antes de la fecha del partido correspondiente. Sin embargo, la entrega podrá estar sujeta a procesos, validaciones, sistemas de boletería, proveedores, organizadores del evento, recintos, autoridades y/o terceros involucrados.

En caso de retrasos, fallas técnicas, operativas, de sistema, validación, emisión o liberación de boletos ajenas al control razonable del programa, los boletos podrán ser entregados en un plazo distinto, incluso en una fecha u horario más cercano al inicio del partido.

Una vez enviados los boletos electrónicos al correo electrónico o medio de contacto confirmado por el usuario seleccionado, la entrega se considerará realizada. El programa no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, caso fortuito, fuerza mayor, sistemas externos, organizadores del evento, recintos o cualquier causa ajena al control razonable del programa.

8. Calendario preliminar de boletos para partidos

Los boletos disponibles dentro de “Tu Pase para Ganar con Sabritas” se asignarán conforme a las dinámicas específicas de cada marca participante, dentro de los periodos establecidos para cada actividad.

La siguiente tabla resume, de manera enunciativa, la distribución preliminar de boletos por partido, marca, periodo de participación, fecha estimada de entrega y mecánica aplicable. Las dinámicas marcadas como [POR DEFINIR] serán comunicadas oportunamente dentro de Joy App y/o canales oficiales del programa.

Partido	Marca	Mecánica / actividad	Periodo de participación	Fecha estimada de entrega	Fecha de partido	Boletos disponibles
M1 Opening Match	Joy	Completar fase 1 del pase Sabritas	25 mayo	9 junio	11 junio	1 pase doble
M2 Corea del Sur - Rep Checa	Joy	Completar fase 1 del pase Sabritas	25 mayo	9 junio	11 junio	1 pase doble
M24 Uzbekistán vs. Colombia	Quaker	Adventure Path / actividad de compra	9 al 12 de junio	14 de junio	17 de junio	1 pase doble
M24 Uzbekistán vs. Colombia	Marías	TikTok, encuesta de segmentación y actividad de compra	8 al 12 de junio	11 de junio	17 de junio	1 pase doble
M28 México vs. Corea del Sur	Ecomm	Perfil completo en Joy App	[POR DEFINIR]	15 de junio	18 de junio	3 pases dobles
M48 Colombia vs. DR Congo	Flamin’ Hot	Actividad de compra y encuesta de segmentación	15 al 19 de junio	19 de junio	23 de junio	2 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Flamin’ Hot	Misma dinámica Adventure Path Flamin’ Hot	16 al 21 de junio	19 de junio	24 de junio	2 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Tostitos	Actividad física y encuesta de segmentación	11 al 21 de junio	22 de junio	24 de junio	5 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Marías	TikTok, encuesta de segmentación y actividad de compra	12 al 16 de junio	22 de junio	24 de junio	3 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Quaker	[POR DEFINIR]	12 al 16 de junio	22 de junio	24 de junio	2 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Doritos	[POR DEFINIR]	12 al 16 de junio	22 de junio	24 de junio	2 pases dobles
M53 México vs. República Checa	Ruffles	Perfil completo en Joy App / Reto Ruffles	[POR DEFINIR]	22 de junio	24 de junio	2 pases dobles
M54 Sudáfrica vs. Corea del Sur	Flamin’ Hot	Encuesta de segmentación y carga de evidencia	17 al 21 de junio	22 de junio	24 de junio	1 pase doble
M54 Sudáfrica vs. Corea del Sur	Quaker	[POR DEFINIR]	17 al 21 de junio	22 de junio	24 de junio	2 pases dobles
M66 Uruguay vs. España	Flamin’ Hot	[POR DEFINIR]	18 al 22 de junio	23 de junio	26 de junio	2 pases dobles
M66 Uruguay vs. España	Tostitos	Actividad física y encuesta de segmentación	18 al 22 de junio	23 de junio	26 de junio	3 pases dobles
M66 Uruguay vs. España	Marías	TikTok, encuesta de segmentación y actividad de compra	18 al 22 de junio	23 de junio	26 de junio	3 pases dobles
M66 Uruguay vs. España	Ecomm	Perfil completo en Joy App	[POR DEFINIR]	23 de junio	26 de junio	3 pases dobles
M66 Uruguay vs. España	Ruffles	Perfil completo en Joy App / Reto Ruffles	[POR DEFINIR]	23 de junio	26 de junio	4 pases dobles
M75 16vos	Flamin’ Hot	[POR DEFINIR]	19 al 25 de junio	26 de junio	29 de junio	2 pases dobles
M75 16vos	Tostitos	Actividad física y encuesta de segmentación	19 al 25 de junio	26 de junio	29 de junio	3 pases dobles
M75 16vos	Quaker	[POR DEFINIR]	19 al 25 de junio	26 de junio	29 de junio	1 pase doble
M75 16vos	Doritos	[POR DEFINIR]	19 al 25 de junio	26 de junio	29 de junio	1 pase doble
M79 16vos	Ruffles	Perfil completo en Joy App / Reto Ruffles	[POR DEFINIR]	27 de junio	30 de junio	1 pase individual
M79 16vos	Ecomm	Perfil completo en Joy App	[POR DEFINIR]	27 de junio	30 de junio	3 pases dobles
M92 8vos	Flamin’ Hot	[POR DEFINIR]	26 de junio al 1 de julio	2 de julio	5 de julio	2 pases dobles
M92 8vos	Ecomm	[POR DEFINIR]	[POR DEFINIR]	2 de julio	5 de julio	3 pases dobles
M92 8vos	Marías	TikTok, encuesta de segmentación y actividad de compra	26 de junio al 1 de julio	2 de julio	5 de julio	3 pases dobles
M92 8vos	Doritos	[POR DEFINIR]	26 de junio al 1 de julio	2 de julio	5 de julio	3 pases dobles

Las fechas de participación, entrega y disponibilidad podrán ajustarse por causas operativas, técnicas, logísticas, de fuerza mayor o por instrucciones de los organizadores del evento, en cuyo caso el programa informará a los usuarios a través de Joy App y/o canales oficiales.

La mención de boletos disponibles no garantiza su obtención para todos los participantes. La entrega estará sujeta al cumplimiento de la mecánica específica, validación de participación, disponibilidad de boletos, respuesta oportuna del usuario seleccionado y entrega de la información solicitada por el programa.

9. Dinámicas específicas – Flamin’ Hot

9.1 Dinámica Flamin’ Hot – La Cálida Bienvenida

Partidos asociados:

Colombia vs. República Democrática del Congo, 23 de junio de 2026.
México vs. República Checa, 24 de junio de 2026.

Boletos disponibles:

2 pases dobles para Colombia vs. República Democrática del Congo.
2 pases dobles para México vs. República Checa.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en formato story o reel dando la bienvenida a un rival futbolístico de forma creativa, conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar la cuenta oficial indicada por el programa.
Dar “me gusta” a la publicación correspondiente y etiquetar a 3 personas.
Registrarse en Joy App y completar la misión Flamin’ Hot correspondiente, la cual podrá consistir en una misión de compra dentro de la aplicación.

Criterio de selección:
Los videos válidos con mayor número de “me gusta” serán considerados ganadores, sujeto a validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la participación, registro en Joy App, misión completada y disponibilidad de boletos.

9.2 Dinámica Flamin’ Hot – La Cálida Selección

Partidos asociados:

Sudáfrica vs. Corea del Sur, 24 de junio de 2026.
Uruguay vs. España, 26 de junio de 2026.

Boletos disponibles:

1 pase doble para Sudáfrica vs. Corea del Sur.
2 pases dobles para Uruguay vs. España.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Responder la publicación correspondiente armando una alineación de 5 personas, etiquetando a su equipo y asignando una posición a cada integrante conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Lograr que las personas etiquetadas respondan o confirmen su participación conforme a la mecánica comunicada.
Dar “me gusta” a la publicación correspondiente.
Registrarse en Joy App y completar la misión Flamin’ Hot correspondiente, la cual podrá incluir la carga de una fotografía con producto participante.

Criterio de selección:
Los comentarios válidos con mayor número de “me gusta” serán considerados ganadores, sujeto a validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la participación, evidencia solicitada, registro en Joy App, misión completada y disponibilidad de boletos.

9.3 Dinámica Flamin’ Hot – La Cálida Despedida

Partidos asociados:

M75 16vos, 29 de junio de 2026.
M92 8vos, 5 de julio de 2026.

Boletos disponibles:

4 pases dobles para M75 16vos.
4 pases dobles para M92 8vos.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en Reel o TikTok, conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar la cuenta oficial indicada por el programa.
Utilizar el hashtag oficial comunicado por la marca participante.
Dar “me gusta” a la publicación correspondiente y etiquetar a 3 personas.
Registrarse en Joy App y completar la misión Flamin’ Hot correspondiente.

Criterio de selección:
Los 8 videos válidos con mayor número de “me gusta” dentro del periodo de participación serán considerados ganadores, sujeto a validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la participación, registro en Joy App, misión completada y disponibilidad de boletos.

La asignación del partido correspondiente será determinada por el programa conforme a disponibilidad de boletos y orden de selección de ganadores.

10. Dinámicas específicas – Galletas Marías

10.1 Dinámica Galletas Marías – Mi segundo apellido

Partido asociado:

Uzbekistán vs. Colombia, 17 de junio de 2026.

Boletos disponibles:

1 pase doble.

Periodo de participación:

Del 8 al 12 de junio de 2026.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en TikTok contando cómo su mamá lo ha apoyado en su pasión por el fútbol, conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa.
Descargar Joy App, registrarse y completar la misión “Mi segundo apellido” dentro de Joy App.

Criterio de selección:
El participante con video válido que obtenga mayor número de “me gusta” será considerado ganador, sujeto a validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la participación, registro en Joy App, misión completada y disponibilidad del boleto.

10.2 Dinámica Galletas Marías – Comentarista de corazón

Partido asociado:

México vs. República Checa, 24 de junio de 2026.

Boletos disponibles:

3 pases dobles.

Periodo de participación:

Del 12 al 16 de junio de 2026.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en TikTok narrando una jugada futbolera con su mamá, conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa.
Descargar Joy App, registrarse y completar la misión “Mi segundo apellido” dentro de Joy App.

Criterio de selección:
Los 3 participantes con videos válidos que obtengan mayor número de “me gusta” serán considerados ganadores, sujeto a validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la participación, registro en Joy App, misión completada y disponibilidad de boletos.

10.3 Dinámica Galletas Marías – A ritmo con tu pasión

Partido asociado:

Uruguay vs. España, 26 de junio de 2026.

Boletos disponibles:

3 pases dobles.

Periodo de participación:

Del 17 al 22 de junio de 2026.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en TikTok conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa.
Descargar Joy App, registrarse y completar la misión “Mi segundo apellido” dentro de Joy App.

10.4 Dinámica Galletas Marías – Primer amor en las gradas

Partido asociado:

M92 8vos, Ciudad de México, 5 de julio de 2026.

Boletos disponibles:

3 pases dobles.

Periodo de participación:

Del 26 de junio al 1 de julio de 2026.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir con las siguientes acciones durante el periodo comunicado por el programa:

Publicar un video en TikTok contando su mejor experiencia futbolera junto a su mamá, conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa.
Descargar Joy App, registrarse y completar la misión “Mi segundo apellido” dentro de Joy App.

11. Dinámicas específicas – Tostitos

11.1 Dinámica Tostitos – Check-in Point

Ciudades participantes:

Ciudad de México.
Monterrey.
Guadalajara.

Boletos disponibles:
Los boletos disponibles estarán sujetos a la ciudad, partido y dinámica comunicada por el programa y/o la marca participante.

De manera enunciativa, podrán existir boletos para los siguientes partidos:

México vs. República Checa, 24 de junio de 2026.
Uruguay vs. España, 26 de junio de 2026.
M75 16vos, 29 de junio de 2026.

Mecánica de participación:
Para poder participar por boletos, el usuario deberá cumplir correctamente con la dinámica de check-in en los puntos participantes comunicados por la marca, conforme a las instrucciones publicadas en Joy App, redes sociales y/o materiales de activación.

La dinámica podrá incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes acciones:

Visitar los puntos de activación participantes dentro de las fechas y horarios comunicados.
Escanear o redimir el código correspondiente del punto de activación en Joy App.
Tomarse una fotografía con producto Tostitos preparado o con el elemento de activación correspondiente.
Compartir la evidencia fotográfica conforme a las instrucciones comunicadas por la marca participante.
Etiquetar las cuentas oficiales indicadas por el programa.
Completar la misión correspondiente dentro de Joy App.

Puntos de activación participantes:
Los puntos de activación, fechas y horarios serán comunicados oportunamente por Joy App, redes sociales oficiales y/o materiales disponibles en el punto de activación. La disponibilidad de cada punto estará sujeta a operación, horarios, ubicación y capacidad de atención.

Los puntos de activación podrán ser revelados de forma progresiva durante la vigencia de la dinámica. El usuario deberá consultar los canales oficiales del programa para conocer ubicaciones, fechas, horarios y requisitos aplicables a cada check-in.

Criterio de participación para boletos:
Para poder ser considerado para la asignación de boletos, el usuario deberá completar correctamente la misión Tostitos dentro de Joy App y cumplir con los requisitos de evidencia y participación comunicados para la dinámica.

La asignación de boletos estará sujeta a disponibilidad, validación del cumplimiento de la dinámica, autenticidad de la evidencia, registro en Joy App y criterios comunicados por el programa.

Evidencia fotográfica:
La evidencia deberá ser clara, auténtica, verificable y corresponder al punto de activación y/o producto participante. El programa podrá invalidar evidencias incompletas, alteradas, duplicadas, ilegibles, fuera de vigencia o que no correspondan a la actividad solicitada.

12. Dinámicas específicas pendientes de definición

Las dinámicas correspondientes a Quaker, Doritos, Ruffles, Ecomm, Cheetos y/o cualquier otra marca participante que aún se encuentren pendientes de definición serán incorporadas o comunicadas oportunamente por Joy App y/o canales oficiales del programa.

En tanto dichas dinámicas se definan, la participación por boletos quedará sujeta al cumplimiento de los requisitos específicos que comunique el programa, los cuales podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa: completar perfil, registrar o escanear productos participantes, responder encuestas, subir evidencia, completar misiones dentro de Joy App o cualquier otra acción comunicada por la marca participante.

PAQUETES TODO INCLUIDO

13. Paquetes todo incluido

Dentro de “Tu Pase para Ganar con Sabritas” podrán existir premios especiales consistentes en paquetes todo incluido para asistir a partidos y/o experiencias relacionadas con la Copa Mundial de la FIFA 2026, conforme a las mecánicas específicas comunicadas por el programa.

Estos paquetes son limitados, no están garantizados para todos los participantes y estarán sujetos a disponibilidad, validación de participación, cumplimiento de requisitos y aceptación expresa del usuario seleccionado.

Paquetes disponibles

De manera enunciativa, el programa podrá contemplar los siguientes paquetes todo incluido:

Ruffles: 2 pases dobles todo incluido.
Flamin’ Hot: 2 pases dobles todo incluido.
Joy: 7 pases dobles todo incluido.

La cantidad final, condiciones, partido, destino, fechas, beneficios incluidos y restricciones aplicables serán informados en la dinámica correspondiente.

Paquetes todo incluido – Partido en Nueva York

Los paquetes todo incluido estarán asociados a un partido a celebrarse el 19 de julio de 2026 en Nueva York, Estados Unidos de América, sujeto a la disponibilidad, logística y condiciones comunicadas por el programa.

Para poder recibir y hacer uso del paquete todo incluido, el usuario seleccionado deberá contar, al momento de ser contactado, con documentación vigente y suficiente para viajar a Estados Unidos, incluyendo pasaporte vigente y visa estadounidense vigente, cuando aplique.

El programa no será responsable por la emisión, renovación, trámite, costo, negativa, vencimiento o cualquier situación relacionada con pasaporte, visa o documentación migratoria requerida para el viaje.

En caso de que el usuario seleccionado no cuente con la documentación necesaria, no pueda viajar en las fechas requeridas, no cumpla con los requisitos migratorios o no proporcione la información solicitada en tiempo y forma, se entenderá que renuncia al beneficio y el programa podrá asignar el paquete al siguiente usuario elegible conforme al ranking y mecánica aplicable.

Mecánica de participación para paquetes todo incluido

La asignación de paquetes todo incluido se realizará con base en un ranking de participación dentro de “Tu Pase para Ganar con Sabritas”, considerando únicamente a los usuarios que cumplan con los requisitos de elegibilidad establecidos en la dinámica.

Para ser considerado como posible ganador, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

Estar registrado en Joy App.
Completar la encuesta de elegibilidad correspondiente dentro de Joy App.
Confirmar que cuenta con pasaporte vigente.
Confirmar que cuenta con visa estadounidense vigente, cuando aplique.
Confirmar disponibilidad para viajar a Nueva York, Estados Unidos de América, para asistir al partido del 19 de julio de 2026.
Haber completado y validado correctamente al menos 14 de las 16 actividades disponibles entre Fase 1 y Fase 2 de “Tu Pase para Ganar con Sabritas”.
Cumplir con las validaciones técnicas y operativas del programa.

Una vez aplicado el filtro de elegibilidad, el ranking se determinará conforme al número total de actividades completadas correctamente por el usuario dentro de Fase 1 y Fase 2.

Los paquetes todo incluido serán asignados a los usuarios elegibles con mayor número de actividades completadas correctamente, hasta agotar los paquetes disponibles.

Para efectos de claridad, las actividades consideradas para el ranking serán aquellas disponibles dentro de Fase 1 y Fase 2 que hayan sido completadas y validadas correctamente por el sistema Joy App.

En caso de empate entre dos o más usuarios elegibles, el programa podrá aplicar los siguientes criterios de desempate, en el siguiente orden:

Mayor número de actividades de compra completadas correctamente.
Mayor número de misiones especiales completadas correctamente.
Mayor número de puntos Joy acumulados durante la vigencia de la dinámica.
Fecha y hora más temprana de cumplimiento del mínimo de 14 actividades validadas.
Fecha y hora más temprana de respuesta a la encuesta de elegibilidad.

El llenado de la encuesta de elegibilidad, la acumulación de Puntos Joy o la participación en actividades no garantiza la obtención de un paquete todo incluido. La asignación estará sujeta al cumplimiento de requisitos, posición en ranking, validación de participación, disponibilidad de paquetes y respuesta oportuna del usuario seleccionado.

Encuesta de elegibilidad

Para ser considerado como posible ganador de un paquete todo incluido, el usuario deberá completar una encuesta de elegibilidad dentro de Joy App, en la cual podrá solicitarse información necesaria para validar su posibilidad de recibir y utilizar el premio.

La encuesta podrá incluir, entre otros datos:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Confirmación de mayoría de edad.
Confirmación de disponibilidad para viajar a Nueva York, Estados Unidos de América, para asistir al partido del 19 de julio de 2026.
Confirmación de pasaporte vigente.
Confirmación de visa estadounidense vigente, cuando aplique.
Aceptación de ser contactado por el programa para validación y entrega del premio.

La información proporcionada será tratada conforme al Aviso de Privacidad vigente del programa.

El llenado de la encuesta no garantiza la obtención del paquete todo incluido. La asignación estará sujeta al cumplimiento de la mecánica, ranking de interacción, validación de datos, disponibilidad y requisitos aplicables.

Selección, contacto y entrega de información para paquetes todo incluido

Debido a que los paquetes todo incluido requieren gestión operativa con proveedores externos, los usuarios seleccionados deberán ser definidos y validados con anticipación a la fecha del viaje o experiencia correspondiente.

La selección de posibles ganadores podrá realizarse antes del 26 de junio de 2026, o en la fecha que el programa determine conforme a necesidades operativas, logísticas y de coordinación con proveedores.

Los usuarios seleccionados serán contactados vía correo electrónico registrado en Joy App y/o por los canales oficiales definidos por el programa. Una vez enviada la notificación, el usuario seleccionado contará con un plazo máximo de 24 horas para responder, confirmar la aceptación del beneficio y proporcionar la información y documentación solicitada.

En caso de que el usuario seleccionado no responda dentro del plazo señalado, no proporcione la información requerida, proporcione información incorrecta, no firme la constancia correspondiente o no cumpla con los requisitos de validación, se entenderá que renuncia al beneficio y el programa podrá asignar el paquete al siguiente usuario elegible conforme al ranking y mecánica aplicable.

Para la gestión del paquete todo incluido, el programa podrá compartir con el proveedor correspondiente la información estrictamente necesaria para la coordinación, entrega y ejecución del beneficio, conforme al Aviso de Privacidad vigente del programa.

Previo a la confirmación final del paquete, el usuario seleccionado podrá ser requerido para firmar, de manera electrónica o por el medio que determine el programa, una constancia de aceptación y recepción del beneficio, así como cualquier documento adicional necesario para la coordinación del viaje, experiencia o entrega del premio.

Requisitos para recibir paquetes todo incluido

Para recibir un paquete todo incluido, el usuario seleccionado deberá:

Ser mayor de edad.
Contar con pasaporte vigente.
Contar con visa vigente, en caso de que el destino o partido lo requiera.
Proporcionar la información y documentación solicitada por el programa.
Responder en tiempo y forma a los medios de contacto oficiales.
Firmar la constancia de aceptación y recepción del premio, en caso de ser requerida.
Cumplir con requisitos migratorios, sanitarios, de acceso, seguridad y cualquier otro requisito solicitado por autoridades, aerolíneas, recintos, organizadores del evento o terceros involucrados.

El usuario seleccionado deberá contar con la documentación requerida vigente al momento de ser contactado. El programa no será responsable por la emisión, renovación, trámite, costo o negativa de pasaporte, visa o cualquier documento migratorio necesario para hacer uso del paquete todo incluido.

En caso de que el usuario seleccionado no cuente con la documentación necesaria, no responda dentro del plazo establecido, no pueda viajar, proporcione información incorrecta o no cumpla con los requisitos aplicables, se entenderá que renuncia al beneficio y el programa podrá asignarlo al siguiente usuario elegible conforme al ranking y mecánica correspondiente.

Alcance del paquete todo incluido

El paquete todo incluido podrá contemplar, según la dinámica específica, boletos para partido, transporte aéreo o terrestre, hospedaje, traslados y/o experiencias adicionales.

El alcance exacto del paquete, así como lo que se encuentra incluido y excluido, será informado en la dinámica correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el paquete no incluirá gastos personales, alimentos no especificados, propinas, seguros, trámites migratorios, emisión o renovación de pasaporte, emisión o renovación de visa, impuestos personales, equipaje adicional, transporte local no especificado ni cualquier gasto no expresamente señalado como incluido.

Incentivos complementarios para participantes

Los usuarios que participen en la dinámica de paquetes todo incluido y no resulten seleccionados como ganadores podrán recibir puntos Joy y/o incentivos complementarios, conforme a la configuración de la dinámica.

Estos incentivos podrán consistir en certificados digitales, gorras, jerseys, productos oficiales, mercancía de marca u otros beneficios similares.

Los incentivos complementarios son limitados, están sujetos a disponibilidad y no están garantizados para todos los participantes. En caso de agotarse el inventario de un incentivo específico, el programa podrá sustituirlo por otro beneficio de naturaleza similar, sujeto a disponibilidad.

14. Naturaleza de Tu Pase para Ganar con Sabritas

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” se distingue por:

Ser parte de un ecosistema de lealtad, no una promoción aislada.
Integrar actividades de compra, contenido, entretenimiento y data.
Fomentar la participación continua del consumidor.

“Tu Pase para Ganar con Sabritas” no sustituye ni reemplaza otras dinámicas activas dentro de Joy App.

15. Disposiciones generales

La participación en “Tu Pase para Ganar con Sabritas” implica la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Joy App.
CPM se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar “Tu Pase para Ganar con Sabritas” por causas operativas, técnicas o legales.
Cualquier situación no prevista en este Anexo será resuelta conforme a los Términos y Condiciones Generales de Joy App.

16. Dudas, quejas y aclaraciones

Correo electrónico: atencion.consumidores@sabritas.com.mx
Centro de atención telefónica Joy: 800 624 4200

La atención se brindará conforme a los horarios y lineamientos establecidos por el programa Joy.

Aviso de Privacidad del RESPONSABLE
Identidad y domicilio del Responsable	La sociedad responsable del tratamiento del tratamiento de sus datos será el RESPONSABLE (señalado en la sección de términos y condiciones de la dinámica) con domicilio en Bosque de Duraznos 67, Col. Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, CDMX.
Categorías de datos personales sujetas al tratamiento	Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos personales: Datos de identificación, incluyendo su imagen personal a través de las fotografías y/o videos que de forma voluntaria usted comparta con nosotros a través de la Aplicación, previo otorgamiento de los permisos correspondientes sobre uso de la cámara y galería del dispositivo. Datos de contacto, Datos de ubicación, Datos e información relativos a sus intereses y preferencias en relación con nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Información técnica del dispositivo que usted emplee para acceder a la Aplicación, incluyendo datos relativos a las características del equipo, localización geográfica del dispositivo e información que se genere a partir del uso de la Aplicación. En caso de que usted se registre a la aplicación o sitio web a través de su perfil de Facebook o Google, podremos recabar los datos de inicio de sesión en dichas plataformas, así como los datos que usted haya hecho públicos a través de su perfil en dichas plataformas.
Tratamiento de datos personales sensibles	Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el RESPONSABLE no dará tratamiento a datos personales de carácter sensible.
Finalidades primarias	EL RESPONSABLE tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias: Para identificarle y permitirle realizar su registro dentro de sitios web y la aplicación con el fin de crearle un perfil dentro de los mismos. Para comprobar la veracidad de la información que nos proporciona. Para permitirle participar en las dinámicas a través de la cuales usted podrá acumular puntos dentro del sitio web y la aplicación. Para permitirle participar concursos, promociones especiales o sorteos en los que podrá participar por los premios que apliquen a dichos concursos, promociones o sorteos. Para realizarle la entrega de los productos y/o premios que usted obtenga a través del sitio web y la aplicación. Para conocer sus preferencias de consumo. Para identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes o de nuestros Términos y Condiciones. Para atender sus consultas, aclaraciones y/o reclamaciones en relación con los servicios del sitio web y la aplicación. Realizar actividades de segmentación avanzada y análisis de la información y datos relacionados con su persona mediante la aplicación de diversas técnicas y tecnologías de análisis de datos que nos permitirán conocer mejor su perfil, aptitudes e intereses, con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones. Llevar a cabo actividades de perfilamiento de acuerdo con la información relativa a sus hábitos y preferencias de consumo así como aquella derivada del uso de técnicas de análisis de datos. Realizar reportes estadísticos y de carácter interno. Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones y/o requerimientos por partes de autoridades competentes en términos de la normatividad aplicable. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable. Compartir y utilizar Datos Personales, de manera agregada y/o seudonimizada, con socios comerciales a través de entornos seguros de colaboración de datos (“Data Clean Rooms”), únicamente cuando resulte aplicable y bajo controles adecuados de seguridad.
Finalidades secundarias	Si usted no se opone, y en caso de que le sea aplicable, el RESPONSABLE tratará sus datos personales para las siguientes finalidades: Contactarle para invitarle a participar en encuestas y/o formularios de datos. Mostrarle y/o enviarle publicidad que pueda resultar de su interés. Para fines estadísticos de evaluación de la empresa. Para generar un perfil y enviarle publicidad con base en éste, lo cual puede realizare sin intervención humana valorativa. En relación con este tratamiento, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO siguiendo el procedimiento informado en el presente Aviso de Privacidad”. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento por favor complete directamente el formulario con su solicitud aquí.
Transferencias	El RESPONSABLE podrá transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento a: Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable. Terceros proveedores de servicios y asociados comerciales con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad. Si usted no se opone, el RESPONSABLE podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos, para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen. Si usted no desea que el RESPONSBALE lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor complete directamente el formulario con su solicitud aquí. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
Uso de cookies y web beacons	El RESPONSABLE utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios o usa nuestra red. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. En nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para obtener datos identificativos y datos relacionados con su comportamiento de compra y uso de servicios en internet son: Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas. Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: A través de estas tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas. Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos. Cookies publicitarias propias y de terceros: Podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y Empresas del Grupo) para obtener información relativa a sus preferencias de compra, consumo y visualización de sitios web para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted. Otros datos: De la misma forma, como parte de nuestros procesos de mejora de nuestros productos y servicios, en ciertos casos podremos recabar respuestas anónimas a encuestas y requerimientos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios. En determinados casos y cuando ello sea necesario podremos aplicar técnicas de anonimización de datos con la finalidad de realizar determinados estudios de carácter predictivo y estadístico a partir de la información generada con motivo del uso de nuestros Servicios. Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. No obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web: (i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el siguiente enlace (ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace. (iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace. (iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace. (v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el siguiente enlace. A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente.
Medios para ejercer Derechos ARCO	Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales completando directamente el formulario con su solicitud aquí, donde se le atenderá en tiempo y forma. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales	Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales completando directamente este formulario con su solicitud: aquí. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales lo registrará en el listado de exclusión propio del RESPONSABLE.
Cambios al Aviso de Privacidad	El RESPONSABLE se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, el RESPONSABLE le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.
Última actualización	DICIEMBRE, 2025.
Aceptación	Al realizar su registro en el portal del sitio web/aplicación y proporcionar sus datos personales en el formulario respectivo, usted acepta y reconoce que ha leído el presente Aviso de Privacidad y nos autoriza para dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con lo señalado en este Aviso de Privacidad.

V1206

Términos y Condiciones

ANEXO

CONDICIONES PARTICULARES – TU PASE PARA GANAR CON SABRITAS

(Programa de Lealtad Joy App)

1. ¿Qué es “Tu Pase para Ganar con Sabritas”?

2. Vigencia de la campaña Tu Pase para Ganar con Sabritas

3. Fases de la campaña

4. Mecánica general de participación

Dinámica y desbloqueo

Misiones especiales

Consideraciones generales

5. Tipos de actividades

6. Recompensas y beneficios

Acumulación y redención de puntos Joy

Bonos de puntos por interacción

Incentivos instantáneos

Premios premium

Boletos para partidos

ACTIVIDADES POR FASE

Fase 1: 20 de febrero de 2026 al 23 de marzo de 2026

1. Leer artículo

2. Juego de destreza – Torneo semanal

3. Compra de empaque chico Sabritas – Registro de ticket

4. Completar perfil

5. Racha de compras – Empaque chico Sabritas por escaneo

6. Contestar encuesta

7. Ver video

8. Racha de compras – Avena Quaker

9. Racha de compras – Emperador

Fase 2: 24 de marzo de 2026 al 31 de mayo de 2026

1. Ver video – Sabritas

2. Completar perfil

3. Racha de compras – Ruffles Sal y Queso

4. Racha de compras – Flamin’ Hot

5. Contestar encuesta – Flamin’ Hot

6. Contestar encuesta – Sabritas

7. Racha de compras – Sabritas Host Countries

8. Contestar encuesta – Cierre de fase

Fase 3: 1 de junio de 2026 al 15 de julio de 2026

1. Juego de destreza – Sabritas

2. Quiz de fútbol

3. Racha de compras – Flamin’ Hot

4. Racha de compras – Ruffles Búfalo

5. Compra de producto Doritos

6. Juego de destreza – Flamin’ Hot

7. Racha de compras – Sabritas Host Countries

8. Contestar encuesta – Opinión del cliente

7. Naturaleza de Tu Pase para Ganar con Sabritas

8. Disposiciones generales

9. Dudas, quejas y aclaraciones

Configuración de la privacidad

Gestionar las preferencias de consentimiento